Соседи залили квартиру, работодатель задержал расчёт на три месяца или в больнице поставили не тот диагноз? Кроме убытков закон разрешает взыскать ещё и деньги за страдания.
Это и называется компенсацией морального вреда. Дают её не в каждом деле, а сумму определяет суд — в законе её нет.
Что закон называет моральным вредом?
Ваши страдания: физическую боль или душевные переживания от чужих неправомерных действий. Просто испорченное настроение сюда не входит. Определение дал Верховный Суд в пункте 1 постановления Пленума от 15 ноября 2022 года № 33, и страдания там разделены на два вида.
Физические страдания — боль от травмы, заболевание, ограничение подвижности, болезненные симптомы. Всё, что чувствует тело.
Нравственные страдания — когда тяжело внутри. Пленум перечисляет прямо: страх, унижение, беспомощность, стыд, разочарование, переживания из-за утраты родственника или потери работы.
Верховный Суд отдельно закрыл вопрос, на котором раньше проигрывали дела: отсутствие болезни, связанной со страданиями, само по себе не основание для отказа в иске. Идти к неврологу за диагнозом, чтобы доказать переживания, вам не обязательно.
За что взыскивают, а за что нет?
Всё упирается в один вопрос: какое ваше право нарушено. Неимущественное право и нематериальное благо — то, что деньгами не измеряется: жизнь, здоровье, доброе имя, тайна личной жизни. Имущественное — про деньги и вещи: долг, испорченная машина, невозвращённый залог.
- Задето личное неимущественное право или нематериальное благо — здоровье, достоинство, честь, семейные связи. Компенсация по общему правилу статьи 151 Гражданского кодекса.
- Задето только имущественное право — не отдали деньги, не вернули вещь, не заплатили долг. Компенсация только там, где закон прямо это разрешил: чаще всего это ваши права как потребителя и трудовые права.
- Задето имущественное, но вместе с ним и неимущественное. Тогда снова работает общее правило.
Третий случай встречается чаще, чем думают. Пункт 4 Пленума приводит пример: кто-то умышленно испортил вещь, имеющую для владельца особую неимущественную ценность — единственный экземпляр семейного фотоальбома, унаследованный предмет обихода. Формально пострадало имущество, но вместе с ним пострадал и человек.
Когда страдания не нужно доказывать?
Обычно доказывать, что вы страдали, приходится вам. Но в трёх ситуациях этого не требуется — страдания считаются доказанными сами по себе. Обосновывать при этом всё равно придётся сумму: доказательства работают на глубину последствий — насколько они тяжёлые и долгие, как изменилась ваша жизнь.
Причинён вред здоровью. Пленум формулирует жёстко: причинение морального вреда предполагается во всех случаях, самого факта вреда здоровью достаточно для удовлетворения иска — даже когда точную степень тяжести определить нельзя. Привлекать причинителя к уголовной или административной ответственности необязательно.
Нарушены права потребителя. По пункту 16 Пленума при доказанности самого факта нарушения отказ в компенсации не допускается. Не «может присудить по своему усмотрению», а обязан присудить.
Вы пострадали от преступления. Достаточно, чтобы суд установил: преступление нарушило ваши личные неимущественные права.
Что доказываете вы, а что должен доказать ответчик?
Условий ответственности четыре: страдания, неправомерное поведение, причинная связь и вина. На вас из них три: что вы страдали (в трёх случаях выше это отпадает), что ответчик вёл себя неправомерно и задел ваше неимущественное право, и что вред причинил именно он.
Вину доказывать не нужно — она предполагается, пока ответчик сам не доказал обратное (пункт 12 Пленума № 33 и пункт 2 статьи 1064 Гражданского кодекса). Человек часто приходит с мыслью «мне нечем доказать, что он виноват», хотя доказывать это должен не он.
Когда компенсация положена даже без вины?
Есть случаи, где опровергать вину бесполезно: компенсацию присудят, даже если ответчик ни в чём не виноват. В аварии водитель может быть невиновен, но за вред здоровью пассажира или пешехода компенсация всё равно взыскивается. Перечень таких случаев в статье 1100 Гражданского кодекса короткий:
- вред жизни или здоровью причинён источником повышенной опасности — чаще всего это автомобиль
- о вас распространили порочащие сведения — ложь, которая портит доброе имя
- вас незаконно осудили, привлекли к ответственности или применили меру пресечения, например взяли под стражу
- иные случаи, названные в законе
Нарочно вам навредили или по неосторожности — на само право получить компенсацию это не влияет (пункт 22 Пленума). А вот на её размер форма вины влияет напрямую.
Сколько дают за моральный вред?
Заранее сумму не назовёт никто, и юристы тут ни при чём: в законе просто нет ни одной цифры. В статьях 151, 1099, 1100 и 1101 Гражданского кодекса нет ни минимума, ни максимума, ни коэффициента; во всех шестидесяти девяти пунктах Пленума № 33 — тоже. Поэтому таблицы вида «за перелом столько-то, за оскорбление столько-то» на сайтах — выдумка.
Размер определяет суд по двум критериям из статьи 1101: характер ваших страданий и степень вины, плюс требования разумности и справедливости.
Три правила из Пленума работают на вас. Первое: размер компенсации не привязан к сумме материального иска (пункт 25) — взыскали за ремонт пятьдесят тысяч, это не значит, что моральный вред будет меньше. Второе: суд обязан мотивировать сумму в решении, написать цифру без объяснения он не вправе. Третье: тяжёлое имущественное положение ответчика может уменьшить компенсацию, но не может стать основанием отказать в ней совсем.
Что увеличивает сумму, а что её снижает?
Ориентиры Верховный Суд дал в пунктах 26-29 постановления — не в рублях, а списком обстоятельств, которые суд обязан оценить. В него входят и ваши собственные: пункт 28 называет возраст, состояние здоровья, профессию и род занятий, а также отношения с тем, кто причинил вред.
| Что смотрит суд | Сумма выше, если | Сумма ниже, если |
|---|---|---|
| Сколько это длилось | тянулось месяцами или продолжается | единичный короткий эпизод |
| Тяжесть и лечение | тяжёлый вред здоровью, долгое лечение | последствия устранены быстро |
| Как изменилась жизнь | прежней жизнью жить уже нельзя | образ жизни сохранился |
| Сколько было нарушений | их было много | одно |
| При ком это было | при детях или при посторонних | без свидетелей |
| Как вёл себя ответчик | действовал умышленно, на диалог не шёл | извинился, помог, уменьшил вред |
Ещё два обстоятельства работают только в минус: провокация со стороны пострадавшего и тяжёлое имущественное положение ответчика. Второе сумму снижает, но отказать в компенсации из-за него нельзя.
Отдельно суд смотрит, как ответчик вёл себя после происшествия, и оценивает «полноту мер, принятых им для снижения (исключения) вреда»: извинился ли, помог ли, попытался ли что-то исправить. Молчание и отказ от диалога работают против него.
Главная ошибка: попросить мало
Люди часто пишут в исковом заявлении скромную сумму — попрошу немного, зато точно дадут. На деле маленькая цифра работает против вас. Верховный Суд в пункте 30 постановления запретил судам присуждать «чрезвычайно малую, незначительную денежную сумму», но добавил оговорку: «если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении».
Всё держится на этих словах. Запрет на копейки не действует, если копейки попросили вы сами. А присудить больше заявленного суд не может — заниженная сумма в иске становится потолком, который вы поставили себе сами.
Сумму можно вообще не указывать: по пункту 31 Пленума это не основание для отказа, тогда её определяет суд. На практике назвать её лучше — судья видит в ней вашу собственную оценку тяжести случившегося. Просить с запасом можно, фантастических цифр лучше избегать. Снизить заявленное суд вправе всегда.
Работнику: моральный вред за нарушение трудовых прав
Если работодатель нарушил ваши права, моральный вред возмещается по статье 237 Трудового кодекса: размер определяется соглашением сторон, а при споре — судом, независимо от имущественного ущерба. Пункт 46 Пленума № 33 перечисляет, за что именно дают эту компенсацию.
- Незаконное увольнение или перевод на другую работу.
- Незаконное дисциплинарное взыскание — выговор или замечание.
- Задержка зарплаты или выплата её не в полном размере. Как получить сам долг, разобрано в статье не выплатили зарплату при увольнении.
- Работа без договора — вы вышли на работу с ведома работодателя, а бумаги так и не подписали.
- Незаконное привлечение к сверхурочной работе.
- Задержка трудовой книжки или сведений о трудовой деятельности.
- Небезопасные условия труда, не отвечающие требованиям охраны труда.
Перечень открытый — пункт 46 заканчивается словами «и др.», подойдёт любое неправомерное действие или бездействие работодателя. По искам из трудовых отношений вы освобождены от пошлины.
Потребителю: хватает самого факта нарушения
Статья 15 Закона о защите прав потребителей — та самая норма, где закон разрешил компенсацию прямо, даже когда нарушены только имущественные права. Условие одно — вина продавца или исполнителя. Доказывать страдания отдельно не нужно: достаточно показать, что права нарушены — не отдали товар, сорвали срок, отказались устранять недостаток. Размер компенсации при этом не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Так же устроен спор с управляющей компанией — про него есть отдельная статья: как фиксировать залив и требовать перерасчёт за ЖКУ.
Если нарушение длится и после решения суда, по пункту 56 компенсацию взыскивают ещё раз — за период со дня решения до дня, когда его фактически исполнили. Само собой это не начислится: нужен новый иск.
Сроки: где их нет, а где они горят
Про моральный вред часто пишут «срока нет». Это верно наполовину, и на второй половине проигрывают дела. На требования о защите личных неимущественных прав исковая давность не распространяется — абзац второй статьи 208 Гражданского кодекса и пункт 11 Пленума № 33. Но если моральный вред вытекает из нарушения имущественных прав, срок у него тот же, что у основного требования.
Самый опасный случай — трудовой. По части третьей статьи 392 Трудового кодекса требование о компенсации заявляют вместе с основным, например вместе с иском о восстановлении на работе. Не заявили — остаются ещё три месяца со дня, когда решение по основному требованию вступило в законную силу. А срок на само трудовое требование ещё короче: оспорить увольнение можно в течение месяца после вручения копии приказа.
К вреду жизни и здоровью давность тоже не применяется. Обратитесь спустя много лет — деньги за прошлое время дадут, но максимум за три года назад от дня подачи иска. Само это ограничение касается утраченного заработка и расходов на лечение: компенсация морального вреда присуждается разово, а не за период, и под него не подпадает.
Куда подавать иск и сколько это стоит?
В какой суд идти. Если моральный вред — ваше единственное требование, дело ведёт районный суд. Если он идёт довеском к денежному спору, который ведёт мировой судья, — заявляйте мировому, даже когда сумму просите большую (пункт 57 Пленума).
Место. По общему правилу — по адресу ответчика, но у вас часто есть выбор (статья 29 Гражданского процессуального кодекса): вред здоровью — по вашему месту жительства или по месту причинения вреда; трудовые и пенсионные права — по месту жительства; права потребителя — по месту жительства или по месту заключения договора.
Пошлина. Моральный вред неимущественный, поэтому пошлина фиксированная: 3 000 рублей для гражданина, от суммы иска она не зависит. Платят её не все: без всяких условий освобождены те, кто судится из-за работы, из-за увечья или другого вреда здоровью, а также за права ребёнка. У потребителей и инвалидов I и II группы освобождение работает, пока цена иска не превышает миллиона рублей; если вы просите одну только компенсацию, цены иска нет и пошлину вы не платите.
Претензия. Писать её перед судом закон здесь не требует (пункт 63 Пленума), но смотреть надо на основное требование: если по нему закон велит сначала обратиться к другой стороне или к финансовому уполномоченному — как в спорах со страховщиком, — без этого шага вернут весь иск целиком. По трудовым спорам обязательной претензии нет.
Расходы. Попросили много, присудили меньше — расходы на этом не режут: правило о пропорциональном делении издержек к искам о моральном вреде не применяется (пункт 68 Пленума).
С чего начать?
С двух вещей: определите, какое ваше право нарушено, и соберите доказательства последствий. Первое решает, положена ли компенсация вообще, второе влияет на сумму.
- Определите нарушенное право. Здоровье, достоинство, семейные связи — компенсация положена по общему правилу. Только деньги или вещь — ищите норму, которая разрешает компенсацию прямо.
- Соберите документы о последствиях: выписки, больничные листы, назначения врача, чеки на лекарства, справки о днях нетрудоспособности.
- Зафиксируйте переписку и публикации. По пункту 66 Пленума распечатку интернет-страницы принимают как письменное доказательство, если указан адрес страницы и точное время получения распечатки. Заверить её можно самому, нотариус не нужен: на листе от руки пишут «копия верна», ставят дату, фамилию и подпись. Без заверения суд распечатку к делу не приобщит.
- Найдите свидетелей — соседей, коллег, родственников, тех, кто видел ваше состояние.
- Проверьте срок по основному требованию, если моральный вред от него производный: горит именно он. Что делать, если этот срок уже прошёл, разобрано в статье пропустили срок исковой давности.
Не тяните: по спорам об увольнении на обращение в суд остаётся один месяц со дня вручения копии приказа, а моральный вред заявляется вместе с основным требованием.
Стоимость подготовки документов и полного ведения дела назовём на бесплатной консультации, когда изучим ваш вопрос.
Источники
- Статья 151 Гражданского кодекса РФ — компенсация морального вреда
- Статья 208 Гражданского кодекса РФ — требования, на которые исковая давность не распространяется
- Статья 1064 Гражданского кодекса РФ — общие основания ответственности за причинение вреда
- Параграф 4 главы 59 Гражданского кодекса РФ — статьи 1099, 1100, 1101
- Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» — пункты 1, 4, 11, 12, 15, 16, 22, 25-31, 46, 47, 55-57, 62, 63, 66, 68
- Трудовой кодекс РФ, статья 237 — возмещение морального вреда работнику
- Трудовой кодекс РФ, статья 392 — сроки обращения в суд
- Закон РФ «О защите прав потребителей», статья 15 — компенсация морального вреда потребителю
- Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 29 — подсудность по выбору истца
- Налоговый кодекс РФ, статья 333.19 — размеры государственной пошлины
- Налоговый кодекс РФ, статья 333.36 — льготы по государственной пошлине